コミュニティ・マネージャーってどんな仕事なの?

歴史的に見ると、コミュニティ・マネージャーの仕事は、IT企業やウェブ関連の新しいタイプの企業ではじめに導入されましたが、今では、かなり旧体制的な大企業（フォーチュン500級の企業）でも導入されてきているようです。 しかし、新しい職種であるため、職務、権限や責任範囲などについては、企業によってばらつきがあり、「これ」といった絶対的な定義はまだ存在しないようです。 また、「コミュニティ・マネージャー」の役職についている人の職歴や資格、経験も様々です。 「コミュニティ・マネージャー」は、従来型の職種のように、特定の学位をとったからその資格があるというわけではなく、また、経験の面においても、これといって決め手となる必要条件があるわけではありません。

コミュニティ・マネージャーってどういう意味ですか?

そもそも、「コミュニティ・マネージャー」という言葉の意味は、「コミュニティ（共同体）」を「マネージ（管理する）」というものですから、社外（顧客、パートナー）と社内（社員、従業員）のいずれも「コミュニティ（共同体）」であると考えられますし、オンラインとオフラインの両方を含むものです。 しかし、今日の時代的背景から、昨今では、企業の役職として「コミュニティ・マネージャー」という時、多くの場合「オンライン・コミュニティ・マネージャー」を意味するようになってきています。

コミュニティマネジメントって何?

コミュニティ・マネジメント：コミュニティ内の活動を企画・管理・運営する。 これには、会話のモニタリング、ファシリテーション、ユーザーによる参加の促進、コミュニティ内の行動規範の定義と取り締まり、インセンティブ企画などが含まれる。